Términos del servicio (QiClinic)
1) Términos y Condiciones del Servicio (SaaS) — QiClinic TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO (QICLINIC) Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 10/03/2026 1. Identificación del titular del servicio Titular del servicio: Darío Moya Mena DNI: 75956861M Domicilio: 11360 San Roque, Cádiz (España) Email de contacto: [email protected] Marca: Zhennova (web) / QiClinic (aplicación) 2. Objeto Estos términos regulan el acceso y uso del servicio QiClinic, una plataforma SaaS dirigida a profesionales y clínicas para la gestión de pacientes, citas, documentación y procesos relacionados. 3. Definiciones • Cliente: clínica/profesional que contrata QiClinic. • Usuarios: personas autorizadas por el Cliente para acceder a QiClinic. • Datos del Cliente: datos introducidos o gestionados por el Cliente dentro del servicio (incluidos datos de pacientes). • Servicio: QiClinic y sus funcionalidades. 4. Alta, cuenta y responsabilidad del Cliente 4.1. El Cliente garantiza que el acceso y uso de QiClinic por sus Usuarios se realiza conforme a la normativa aplicable, incluyendo normativa de protección de datos y obligaciones profesionales. 4.2. El Cliente es responsable de la custodia de credenciales y de asignar perfiles/roles adecuados a sus Usuarios. 4.3. El Cliente se compromete a no permitir accesos no autorizados, y a informar de forma inmediata ante sospechas de uso indebido. 5. Planes, precios y pagos 5.1. El Servicio se ofrece mediante suscripción según los planes, características y precios vigentes en el momento de la contratación. 5.2. El pago podrá gestionarse mediante un proveedor externo de pagos (p. ej., Stripe) cuando esté habilitado. 5.3. En caso de impago, QiClinic podrá suspender el acceso al Servicio tras un periodo razonable. Durante dicho periodo, el Cliente podrá regularizar la situación. 5.4. La suspensión por impago no implica la cesión de datos a terceros; se mantiene la custodia conforme al Contrato de Encargo. 6. Disponibilidad, mantenimiento y soporte 6.1. QiClinic se presta “tal cual” y puede estar sujeto a tareas de mantenimiento y actualizaciones. 6.2. Se podrán realizar interrupciones programadas cuando sea necesario. 6.3. Soporte: a través de [email protected] (tiempos de respuesta orientativos según plan). 7. Propiedad intelectual 7.1. El software, marca, diseño y documentación de QiClinic pertenecen al Titular. 7.2. El Cliente conserva la propiedad de sus datos y contenidos. QiClinic no adquiere derechos sobre los datos del Cliente. 8. Seguridad 8.1. QiClinic aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos tratados (ver medidas descritas en el Contrato de Encargo y su Anexo). 8.2. El Cliente debe adoptar buenas prácticas (contraseñas robustas, control de dispositivos, limitación de accesos, etc.). 9. Uso prohibido Queda prohibido, entre otros: • Intentar acceder a datos de terceros sin autorización. • Realizar pruebas de intrusión o explotación sin permiso expreso. • Introducir malware, contenido ilícito o datos obtenidos de forma ilegítima. • Usar el servicio para finalidades contrarias a la ley. 10. Duración, baja, exportación y borrado 10.1. Duración: mientras la suscripción esté activa. 10.2. Baja: el Cliente puede solicitar la cancelación del servicio. 10.3. Exportación: tras la baja, QiClinic ofrecerá un periodo de 30 días para exportación razonable de datos. 10.4. Borrado: tras el periodo de exportación, QiClinic procederá al borrado de los datos conforme a la política de retención, salvo obligación legal aplicable. 11. Limitación de responsabilidad 11.1. QiClinic es una herramienta de gestión. El Titular no asume responsabilidad por decisiones clínicas o asistenciales del Cliente. 11.2. La responsabilidad por daños directos se limitará, salvo norma imperativa o dolo, al importe abonado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho causante. 12. Protección de datos El tratamiento de datos personales se regula por: • La Política de Privacidad de QiClinic y Zhennova. • El Contrato de Encargo (DPA), que forma parte de la relación con cada Cliente. 13. Ley aplicable y jurisdicción Ley española. Juzgados y tribunales de Cádiz, salvo norma imperativa aplicable. ⸻