Zhennova

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dario Moya Mena (autónomo)
Marca comercial: Zhennova
CIF/NIF: 75956861M
Domicilio: C/ Poeta Federico García Lorca Nº1, Alto
Contacto privacidad: [email protected]

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, datos profesionales).
  • Datos de cuenta y autenticación (credenciales cifradas, actividad de acceso, trazas técnicas).
  • Datos de configuración y operación de la clínica en el software.
  • Datos clínicos gestionados por profesionales sanitarios dentro de QiClinic.
  • Datos de facturación y suscripción cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

  • Prestar servicios tecnológicos, de soporte y de continuidad operativa del SaaS.
  • Gestionar cuentas, verificación profesional y publicación en directorio.
  • Gestionar comunicación transaccional (emails de servicio, seguridad, incidencias).
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
  • Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados.

4. Base legal

  • Ejecución contractual (prestación del servicio solicitado).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo en seguridad, prevención del fraude y mejora técnica.
  • Consentimiento, cuando sea requerido para finalidades concretas.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para responsabilidades, auditoría y cumplimiento normativo. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios y terceros

Los datos pueden comunicarse a proveedores que actúan como encargados de tratamiento, por ejemplo:

  • Infraestructura y hosting.
  • Pasarela de pago y facturación (por ejemplo, Stripe).
  • Servicios de mensajería y correo transaccional.
  • Proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio.

Zhennova exige acuerdos de tratamiento de datos y garantías adecuadas de seguridad con sus proveedores. No se venden datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Si se producen transferencias internacionales, se aplicarán las garantías previstas por la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

Para ejercerlos, puede escribir a [email protected] indicando su solicitud y acreditando identidad. También puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente en España (AEPD) o la autoridad local aplicable.

9. Medidas de seguridad

Zhennova aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito, segregación por cuenta, copias de seguridad y registro de actividad.

10. Aclaración de responsabilidad clínica

Zhennova actúa como proveedor tecnológico. La responsabilidad clínica corresponde exclusivamente al profesional sanitario.