Zhennova

Términos del servicio (SaaS)

1. Definiciones

Zhennova es la entidad titular de la plataforma institucional y proveedor tecnológico. QiClinic es el software clínico SaaS ofrecido por Zhennova para gestión profesional en MTC.

2. Objeto del servicio

QiClinic permite a profesionales y centros organizar agenda, pacientes, seguimientos, documentación, comunicaciones y presencia en directorio, según funcionalidades activas de cada plan.

3. Registro y cuentas

  • El usuario debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
  • La cuenta es personal e intransferible.
  • El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y del uso de su cuenta.
  • Zhennova puede requerir verificación documental para activar o mantener determinadas funciones.

4. Planes y suscripciones

  • El servicio puede ofrecer modalidades gratuitas y de pago.
  • Las condiciones económicas aplicables se informan en la página de planes.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos salvo cancelación previa.
  • Las tarifas pueden actualizarse comunicándolo con antelación razonable.

5. Cancelaciones y baja

El titular de la cuenta puede solicitar cancelación de renovación desde los canales habilitados. La baja no exime del pago de importes ya devengados. La disponibilidad de datos tras la baja estará sujeta a políticas de conservación y plazos legales.

6. Uso adecuado y prohibiciones

  • Queda prohibido usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a normativa sanitaria.
  • No se permite intentar vulnerar la seguridad, extraer datos sin autorización o alterar el servicio.
  • El usuario se compromete a cumplir normativa de protección de datos y secreto profesional aplicable.

7. Suspensión o terminación

Zhennova podrá suspender temporal o definitivamente cuentas ante incumplimientos graves, riesgo de seguridad, requerimientos legales o uso abusivo del sistema.

8. Propiedad intelectual del software

QiClinic se licencia como servicio; no se ceden derechos de propiedad intelectual sobre el software. Queda prohibida su ingeniería inversa, copia no autorizada o explotación no permitida.

9. Disponibilidad del servicio

Zhennova procurará una disponibilidad razonable y continuidad operativa, sin garantizar ausencia absoluta de interrupciones, incidencias de terceros o mantenimientos programados.

10. Protección de datos clínicos

Zhennova implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad. El profesional o centro es responsable del tratamiento clínico realizado en su práctica, de su base legal y de la información facilitada a pacientes.

11. Limitación de responsabilidad

Zhennova responde dentro de los límites legalmente aplicables por el servicio tecnológico prestado. En ningún caso asume responsabilidad por decisiones diagnósticas o terapéuticas, ni por la actuación profesional independiente de usuarios del sistema.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular en España, salvo fuero imperativo aplicable.